近二十年来,沃尔玛一直是美国营收规模最高的企业,公司在招聘新人、对内宣导以及对接供应商时,都将这一头衔作为宣传亮点,自称《财富》榜单榜首企业。
但在本周四,沃尔玛丢掉了这一桂冠。
成立仅31年的亚马逊,全年营收正式超越有着63年发展历史的沃尔玛,登顶美国营收第一大企业。沃尔玛截至1月31日财年销售额为7132亿美元,亚马逊最近一个完整财年营收达7169亿美元,二者差距微小,而这场营收超越历经多年博弈终于落地。
这一结果见证了亚马逊的飞速崛起:从杰夫・贝索斯在自家车库创办的线上图书零售商,成长为横跨云计算、人工智能、文娱内容、线上零售,意图全面掌控商业版图的行业巨头。对沃尔玛而言,这也直观反映出亚马逊营收增速长期跑赢自身的现实:去年亚马逊销售额同比增长12.4%,沃尔玛仅为4.7%。
2014年卸任的沃尔玛美国区前CEO比尔・西蒙表示,在亚马逊数十年持续扩张的过程中,沃尔玛不得不调整商业模式被动适应。他评价道,沃尔玛曾经是掌着方向盘的司机,如今只能坐上乘客席位。
据知情人士透露,沃尔玛管理层多年来早已做好让出营收榜首位置的心理准备,甚至不少高管惊讶于这一转折点来得如此之晚。公司高层已经重新锚定发展目标,更多将“美国人最喜爱的购物场所”放在首位,而非一味追求规模最大、增速最快。上周在休斯顿面向门店管理层召开的内部会议上,会场标语均在传递这一品牌定位。
此前沃尔玛在招聘启事里,常把“供职财富榜首企业”作为福利卖点,彰显自己稳居财富500强第一名,目前其大部分招聘文案已删除该表述。
沃尔玛发言人拒绝置评。亚马逊未就营收超越沃尔玛一事发表评论,仅其发言人表示,2025年公司履约配送速度创下新高,全年有1亿名用户使用了当日达配送服务。
沃尔玛自2001年从埃克森美孚手中拿下全美营收最高企业称号后便长期霸占该席位,两家企业在此后数年反复争夺这一名头,直至2009年沃尔玛彻底稳固优势,并一直保持至本次被反超。
沃尔玛CEO约翰・弗纳周四在分析师电话会上坦言:“零售业变革的速度正在不断加快。对沃尔玛而言,未来的核心关键词是高效、便捷与个性化。”
亚马逊持续将资金投入线上业务,不断扩充商品品类,甚至上线奢侈品包、汽车等高客单价大件商品,多个品类的销售增速因此甩开沃尔玛。这家线上零售巨头还计划投入40亿美元,在美国乡村地区搭建当日达配送枢纽网络;去年在超过2300个城镇上线生鲜当日达服务,依靠极速配送刺激消费者复购频次,稳步提升市场份额。
调研机构PYMNTS Intelligence数据显示,去年秋季亚马逊在美国整体零售消费中的占比约9%,较疫情前6%的水平大幅提升;沃尔玛零售份额稳定在7.6%左右,和疫情前基本持平。
长期以来,亚马逊与沃尔玛一直在互相蚕食对方的基本盘。
近些年沃尔玛大力引入第三方平台卖家、扩充商品SKU,将当日达配送覆盖至美国95%的家庭;作为美国规模最大的生鲜零售商,其线上线下生鲜品类市占率仍在持续攀升。数据科学机构邓恩汉姆比去年12月对2000名受访者的调研显示,过去一个月约72%的美国家庭在沃尔玛购买过生鲜,同比提升6个百分点,也是该机构2022年追踪该项数据以来最大涨幅。
反观亚马逊的生鲜战略落地坎坷,今年早些时候关停了数十家用于拓展生鲜业务的实体门店,但该板块仍保持小幅增长。亚马逊发言人透露,Prime会员当日达、次日达订单中,有一半为生鲜及日用刚需品。
在关闭部分生鲜门店的同时,亚马逊宣布将新开全食超市门店,并计划在芝加哥区域打造大型综合零售卖场,同时售卖生鲜、服饰、家居百货,直接对标沃尔玛大卖场模式。
两家巨头盈利模式不同,但正在逐步趋同:亚马逊利润主要来源于云计算、广告等非零售板块,依靠极致物流履约抢占零售份额;沃尔玛绝大部分营收和利润来自美国线下门店,同时发力线上渠道、广告业务、会员付费等新增长点。
多年来亚马逊在美国零售整体交易额中的占比一直高于沃尔玛,但此前其零售口径营收更低,核心原因是亚马逊大量采用第三方卖家平台模式,仅抽取交易佣金计入营收;而沃尔玛绝大多数销售额来自自有库存直接销售。
消费情报研究伙伴公司分析师迈克尔・莱文指出,即便亚马逊如今登顶全美总营收榜首,如果剔除非零售业务收入,想要成为纯零售行业规模第一难度很大。他判断:“即便未来有一天亚马逊能在纯零售销售额上超越沃尔玛,也需要相当漫长的时间。”
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